Garantia, Troca e Devolução

Produto com Defeito

Os produtos comercializados pela Fabiana Ruiz Calçados , que constatados defeitos de fabricação possuem garantia de até 07 dias após a entrega do produto, com isso o cliente poderá solicitar a manutenção do produto adquirido ou até mesmo a troca por outro do mesmo modelo, caso o modelo solicitado não esteja disponível, será solicitado que o cliente escolha outro produto para a troca. Caso não seja de seu agrado, o valor pago pelo produto será devolvido.

Troca

Para que seja feita a troca do produto, o cliente deverá entrar em contato pelo email  [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 9 8167-2311 atendimento de segunda a sexta das 09:00 às 19:00 e sábado das 09:00 ás 13:00 horas, o prazo para troca é até 07 dias após a entrega do produto, sem que o produto demostre indícios de uso. A primeira troca será inteiramente por conta de Fabiana Ruiz Calçados, caso solicitado mais de uma troca o custo será por conta do cliente.

Após o contato você pode nós enviar o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”.  nas cidades de Itu e Salto podemos combinar a retirada por Fabiana Ruiz Calçados, diretamente em sua casa. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.

Devolução

Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação a partir da compra, o produto deverá ser devolvido em sua embalagem oríginal e sem indícios de uso. O reembolso do dinheiros será realizado em até 21 dias, após recebimento do produto no endereço pelos dados enviados por Fabiana Ruiz Calçados.